ビジネスチャットのメリットは？導入費用の目安

2020/02/13 業務改善

ビジネスチャットの導入を検討しているものの導入メリットはあるのか？どのくらいの費用がかかるのか？など不安に思っている担当者さまもいらっしゃるでしょう。

そこでこの記事では、ビジネスチャットを導入するメリットや費用についてご紹介します。

ビジネスチャットを導入する企業が増えている

チャットと聞くと軽いイメージがあり、ビジネスには向いていない、と考える方も中にはいらっしゃるのではないでしょうか。

ビジネスチャットは、チャットツールだけではなく、さまざまなビジネスツールを備えているケースが多く、導入する企業が増えてきています。

また、ビジネスチャットを導入することにより、業務改善や作業効率につながる場合も。そのため、ビジネスチャットが普及しはじめているのです。

今後も導入する企業が増え、外部とのやり取りもビジネスチャットが多くなる、そんな時代が来ることも考えられます。

導入をする際に気になるのが、ビジネスチャットを導入することにより、どんなメリットが得られるのか、ですよね。ここでは、ビジネスチャットを導入するメリットについてご紹介します。

メールは受信するだけなので、どのメールを優先的に見ればいいのか、あまり関係のない内容のメールはどれなのか、開くまで判別できない場合もあるでしょう。

チャットワークは、送りたい人へ宛名をつけて送ることが可能です。また、案件やチーム、部署ごとにグループを作ってやり取りすることができます。

自分が目を通さなければいけないメッセージがすぐに判別できるので、重要な連絡を取りこぼすことがほとんどないのが、ビジネスチャットの魅力といえるでしょう。

メールするような内容でもないときや、急いでいるときなど気軽に連絡できるのが、ビジネスチャットの良さでもあります。スマートフォンに対応しているチャットツールも多く、通知設定もできるため、外出中の従業員にも気軽に連絡することが可能です。

逆に外出が多い方も、インターネットがつながればどこでも連絡を確認できるため、すぐに確認・返信をすることができます。どこにいても、連絡がつきやすい、連絡しやすいというのは、チャットワークのメリットといえるでしょう。

ビジネスチャットは、チャットだけではなくさまざまな機能が備わっています。中でも魅力的なのが、Web会議機能です。テレビ電話を利用して打ち合わせすることができます。

映像だけではなく音声のみでのやり取りもでき、どこにいてもインターネットを通じて会議や打ち合わせが可能です。遠方の取引先や、テレワーカーとのやり取りにはうってつけのツールといえるでしょう。特に遠方の取引先とスムーズにやり取りができれば、業務の拡大化につながると考えられるのではないでしょうか。

ビジネスチャットは、ほとんどがクラウドサービスです。そのため、1ユーザーあたり月額500円～利用可能です。

サービスによっては、無料で提供しているチャットもあります。無料の場合は、広告がついていたり、機能が制限されていたりとビジネスで利用するにあたり不便に感じることが多いでしょう。

有料版の場合は、無料版と比較してセキュリティや管理機能も高度になるため、ビジネスチャットを利用するなら、有料版を契約することをおすすめします。

中には、パッケージ版を提供しているチャットサービスもありますが、初期費用がかかる場合も。クラウドタイプであれば、初期費用がかからず、簡単に導入することができます。

今回は、ビジネスチャットを導入するメリットや導入にかかる費用などをご紹介しました。

いつでも手軽に連絡が取りやすいというのが、ビジネスチャットを導入するメリットになります。他にも、どこにいても会議が可能なことから、在宅勤務の方とも打ち合わせがスムーズに。フラットな連絡手段が、働き方に柔軟性が必要な現代に重要なコミュニケーションツールとなることでしょう。

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